Information stratégique

Formation spécialisée : recherche sur Internet, veille stratégique et gestion des connaissances

Gestion des connaissances

Information et études sur mesure

 

Services-conseils en normalisation internationale

Services-conseils en veille stratégique

Services-conseils et formation pour l'implantation de services d'information

 
 
 
 

Parce qu'Internet a changé la façon dont l'information est diffusée et partagée!

La concurrence est désormais mondiale, les opportunités aussi!

 

Pour trouver un produit fabriqué ou distribué au Québec

 

 


Il est à noter que le contenu des formations peut être ajusté pour tenir compte du contexte ou des contraintes des clients.


Optimisez vos recherches sur le Web (Internet 1)

De par la nature d’Internet et du Web, la recherche d'information pertinente en ligne et utile au développement des organisations est un défi. L'utilisation d'une méthode systématique pour structurer une idée en stratégie de recherche est vue et suivie de l'utilisation de moteurs de recherche (dont Google durant plus d'une heure). D'autres outils et sources d'information sont au programme, pour outiller les participants à utiliser les bonnes ressources sur le Web. Il peut s’agir de bien profiler la concurrence, repérer des opportunités d'affaires, faire une revue de littérature, repérer des fournisseurs et bien plus.

 

Systématisez la veille sur le Web (Internet 2)

Le rythme effréné où sont diffusés de nouveaux produits, services et innovations amène nécessairement les entreprises et les organisations à surveiller leur environnement de façon continue et rigoureuse. L’automatisation de la collecte d'information pertinente sur le Web devient alors une action incontournable. L'utilisation de méthodes et d'outils gratuits (ou peu dispendieux) est vue en classe pour vous permettre de suivre vos cibles d'information de façon automatisée. Ces outils sont incontournables pour surveiller, entre autres, des sites Web d'entreprises et leurs activités (concurrents, clients, fournisseurs, etc.) ou des portails spécialisés (marchés, tendances, politiques, réglementation, etc.). Le but est de minimiser le temps consacré à détecter la nouvelle information pertinente, voire augmenter le nombre de sources d'information que vous exploitez (meilleure exhaustivité). Ainsi, vous pourrez consacrer davantage de temps à l'analyse de l'information afin de passer à l’action. Cette formation est incontournable dans un cadre de veille, de recherche et développement, de mise au courant ou de toute autre activité requérant le suivi de l’information publiée.

 

Implantation d'une structure de veille stratégique (Veille 1)

Une veille stratégique bien implantée permet la sélection des données pertinentes à l'intérieur d'une masse d'information beaucoup plus vaste, leur sauvegarde ainsi que leur traitement afin de les transformer en information utile pour la prise de décision. Une méthodologie éprouvée d’implantation d’une cellule de veille (stratégique, commerciale, technologique, concurrentielle, ou autres) favorise le partage d'une vision globale des enjeux et de l'environnement de l’entreprise. Entre autres, sont traités lors de cette journée, le rôle et les responsabilités du coordonnateur, des recherchistes, des veilleurs et experts.

 

Production d'information à valeur ajoutée (Veille 2)

Le processus de valorisation de l'information consiste à traiter les données et les renseignements en procédant à une analyse afin d'y ajouter des commentaires, d'émettre des avis, de faire ressortir des arguments ou des éléments de comparaison ou encore de soumettre des recommandations. Il s'agit en fait de fournir aux décideurs un apport constant en information à forte valeur ajoutée pour faciliter la prise de décision et pour demeurer à l'avant-garde. Lors de cette journée de formation, sont abordés, entre autres, différentes techniques d’analyse, les styles sociaux, la rétroaction, les avis.

 

Gestion des connaissances : Entreprise en réseau / Réseau d'entreprises

Vous êtes assoiffé des nouvelles technologies dans votre secteur? Vous voulez être les premiers à les connaître?

Vous êtes à la recherche de solutions à vos problèmes quotidiens?

Vous voulez explorer de nouvelles pistes?

Vous voulez connaitre les avis des experts sur un sujet qui vous tracasse?

Si vous avez répondu oui à n’importe laquelle des questions et vous vous posez des questions sur comment faire, ce cours s’adresse à vous.

De nos jours, la gestion de l’information est devenue gage d’une meilleure productivité et d’une meilleure réactivité aux changements internes et externes que subissent les entreprises. Ces dernières doivent apprendre à libéraliser les échanges, travailler davantage en réseau et à améliorer son mode de gestion de l’information pour faciliter et accentuer le partage des connaissances et ainsi demeurer plus concurrentielles. Qu’il s’agisse d’une entreprise ayant plusieurs places d’affaires (entreprise en réseau) ou d’entreprises oeuvrant dans les mêmes secteurs d’activité ou secteurs connexes (réseau d’entreprises), ce nouveau mode de gestion de l’information demande une bonne planification et une bonne connaissance des éléments à prendre en compte pour assurer sa pérennité.  

 

 

Qui devrait participer?

Toute personne qui fait de la recherche d’information en ligne qui désire être plus efficace, plus rapide : ventes, marketing, service à la clientèle, développement des affaires, planification stratégique, achats, etc.

Plan de cours

  • Activité d'introduction : exercice de recherche

  • Tendances, contenus globaux et défis entourant le Web

  • Repérer des renseignements sur une entreprise

  • Méthode de recherche et formulation d'une stratégie avancée

  • Utilisation avancée de Google et de ses multiples bases de données

  • Raffinement des résultats par thème (« clustering »)

  • Le Web invisible

  • Les sources d'information spécialisées (articles, blogues, banques de données, etc.)

  • Alimenter un processus de veille avec Internet (conclusion) 

Méthode pédagogique

Exposés, démonstrations, exercices dirigés.

Tous les participants :

  • recevront un manuel de cours détaillé pour s'y référer après la formation;

  • auront la possibilité de s'exercer pendant le cours puisque chacun dispose d'un ordinateur.

En plus

  • Un nombre limité de participants par séance pour un meilleur encadrement.

Coût :   Disponible sur demande

Durée : 7 heures

 

 Commentaires de nos participants

« Vous donnez la bonne information. Le contenu présenté correspond vraiment à nos besoins. »

« Exploration poussée des logiciels. C'était parfait. »

« Beaucoup d'information, très appliquée. »

« Un bon tour d'horizon sur les divers outils intelligents, des conseils pratiques de recherche sur Internet, le tout livré par des recherchistes expérimentés, voilà ce que j'ai le plus apprécié de cette session. »

 

 

 

Qui devrait participer?

Toute personne qui doit être à l’affut des nouveautés, qui doit repérer en continu les opportunités, les menaces, les tendances : ventes, marketing, service à la clientèle, développement des affaires, planification stratégique, achats, etc.

Les participants devraient idéalement avoir suivi « Optimisez vos recherches sur le Web ».

Plan de cours

  • Types de méthodes pour automatiser une recherche

  • Introduction au processus de veille

  • Explorer un site Web (popularité, propriétaire, etc.)

  • Quelques outils d'alerte en ligne et leurs utilités

  • Logiciels de gestion des alertes (suivi de pages Web, gestion de flux RSS)

  • Étude de cas d’automatisation

  • bonnes pratiques pour surveiller un site Web

Méthode pédagogique

Exposés, démonstrations, exercices dirigés.

Tous les participants :

  • recevront un manuel de cours détaillé pour s'y référer après la formation;

  • auront la possibilité de s'exercer pendant le cours puisque chacun dispose d'un ordinateur;

  • recevront un fichier de signets très vaste (plus de 600 pour bien démarrer votre veille).

En plus

  • Un nombre limité de participants par séance pour un meilleur encadrement.

Coût :   Disponible sur demande
Durée : 7 heures

 

 

 

Qui devrait participer?

Responsables de la veille, du marketing, du développement d'affaires, de la planification stratégique, ou toute personne clé dans une organisation ayant un besoin d'information pertinente pour prendre des décisions éclairées.

Plan de cours

  • Les fonctions essentielles de la veille

  • Ce qu'il faut évaluer pour obtenir un portrait des pratiques de gestion de l'information

  • Ce qu'implique la coordination d'une cellule de veille

  • Les risques et les facteurs clés de succès d'une démarche structurée

  • Comment bien cerner ses sujets de veille en fonction des objectifs

Méthode pédagogique

Exposés, exercices dirigés et individuels.

Tous les participants :

  • recevront un manuel de cours complet pour s'y référer après la formation.

Coût : Disponible sur demande

 

 

 

Qui devrait participer?

Responsables de la veille, du marketing, du développement d'affaires, de la planification stratégique, ou toute personne clé dans une organisation ayant un besoin d'information pertinente pour prendre des décisions éclairées.

Plan de cours

  • L'importance de la valeur ajoutée pour la prise de décision;

  • La qualification des sources et les critères de pertinence de l'information;

  • Les synthèses d'information et les avis à valeur ajoutée;

  • Les techniques d'analyse (MOFF, étalonnage, scénarios, bibliométrie, modèle PESTEL, les 5 forces de Porter;

  • Les réseaux de contacts.

Méthode pédagogique

Exposés, démonstrations, exercices dirigés et individuels.

Tous les participants :

  • recevront un manuel de cours complet pour s'y référer après la formation.

Coût : Disponible sur demande

 

 

Qui devrait participer?

Responsables de la gestion des connaissances, de la veille, du marketing, du développement d'affaires, de la planification stratégique ou toute personne clé dans une organisation ayant un besoin d'information pertinente pour prendre des décisions éclairées.

Plan de cours

  • Nouveau contexte et généralités

  • Définition et historique

  • Cycle de vie de la connaissance

  • Le processus et la méthodologie

  • Le choix des outils

  • Modèles d'affaires

  • Bénéfices / facteurs de succès et d'échecs

  • Indicateurs de performances

Méthode pédagogique

Exposés, exercices dirigés et individuels.

Tous les participants :

  • recevront un manuel de cours complet pour s'y référer après la formation.

Coût : Disponible sur demande